Text, språk och struktur

Skriv klarspråk

Lunds universitet har som myndighet ett ansvar att verka för en kommunikation som är tillgänglig för alla. För att göra det behöver vi när vi kommunicerar använda klarspråk. Klarspråk är språk som är vårdat, enkelt och begripligt. Att skriva klarspråk innebär bland annat att:

• anpassa texten för besökarens behov och förkunskaper
• välja en lagom personlig ton och med fördel använda du-tilltal
• använda aktiva verb.

Vill du veta mer om vad klarspråk är, vilken nytta det gör och hur du skriver klarspråk?

Att skriva klarspråk

Skapa en struktur i texten

En webbplatsbesökare har ofta en eller flera konkreta uppgifter som hen kommer till webbplatsen för att lösa. Gör sidor som är enkla att överblicka för att hjälpa besökaren att snabbt hitta rätt.

Tips för att skapa en överblick och struktur på en webbsida:

• Ge besökaren en sammanfattning av det viktigaste på sidan redan i ingressen.
• Använd en logisk och genomtänkt disposition i din text. Börja med det som är viktigast för målgruppen.
• Gör nytt stycke ofta. Ungefär tre rader i varje stycke ger god läsbarhet. Det underlättar även läsning på mobiltelefon, där raderna i varje stycke blir betydligt fler.
• Skriv lättlästa meningar, gärna enligt principen en tanke – en mening. Variera meningslängden så att texten får ett flyt och skriv hellre fler korta meningar än långa. 

Rubriker

Rubriker och underrubriker ska vara korrekt HTML-kodade så att de tolkas rätt av uppläsningshjälpmedel. Bra rubriker hjälper också sökmotorer att hitta ditt innehåll. Du behöver dock i regel inte redigera i HTML-koden för att rubrikerna ska kodas rätt. Ta en titt i editorn i ditt webbpubliceringsverktyg och se om där finns fördefinierade format för rubriker och underrubriker.

• Formulera en relevant och informativ huvudrubrik (H1).
• Skapa en hierarki i texten genom att välja rätt rubriknivå på rätt ställe. Enbart fetmarkerad text uppfattas inte som en rubrik av exempelvis skärmläsare.
• Skapa underrubriker för att leda läsaren vidare genom din text. Underrubrikerna fungerar som en sammanfattning av texten, vilket underlättar för besökaren. 
• Undvik att formulera rubriker som frågor. 

Ingresser

• Skriv en informativ ingress som sammanfattar innehållet på din sida.
• Tänk på att din ingress också blir den text som visas i sökresultatet i sökmotorer.

Listor

• Använd listor när en uppräkning omfattar tre eller fler ord eller till exempel länkar. Listor gör uppräkningar mer överskådliga.
• Använd listverktyget i det system du arbetar i.
• Punktlistor används när uppräkningar inte har någon kronologisk ordning, men det kan vara en fördel att lista punkterna i alfabetisk ordning. 
• Numrerade listor används när det finns en kronologisk ordning, till exempel när du beskriver en process. 
• Använd inte kommatecken i listorna.

Exempel på användningsområde för en kronologisk lista kan vara:

1. Starta datorn
2. Skriv ditt användarnamn
3. Skriv ditt lösenord
4. Klicka på OK

Skrivregel om punktlistor på institutet för språk och folkminnen 

Det här bör du undvika

• Negationer. Ordet ”inte” är svårhanterat för både hjärnor och automatiska översättningsverktyg. Skriv till exempel hellre "Kom ihåg att..." än "Glöm inte...", och "Det är förbjudet att..." i stället för "Du får inte..."
• Förkortningar (m.m., bl.a., t.ex., etc.). Läsbarheten ökar när orden skrivs ut. Skriv inte heller LU, utan Lunds universitet (med litet u på svenska). Du kan också använda ”universitetet” eller ”vi” beroende på vad som passar bäst i sammanhanget.
• Fetmarkering av längre meningar eller texter. Använd bara för att betona eller lyfta fram exempelvis enstaka ord eller kortare meningar.
• Kursiv text – som är svårläst i längre texter på bildskärm. Undantaget är latinska artnamn.
• Understrykning av text som inte är en länk.

Testa din text

Du kan enkelt få en ungefärlig uppfattning om hur lätt- eller svårläst en text är genom att använda läsbarhetsverktyget LIX. Det framräknade värdet ska inte överskrida 50 annat än i undantagsfall, och gärna runt 40 som mest.

Verktyget LIX (läsbarhetsindex) på lix.se

Tips för att enkelt öka läsbarheten:

• Byt ut onödigt krångliga ord
• Dela upp långa meningar

Låt någon annan läsa din text

Låt gärna din kollega, eller ännu bättre, någon ur målgruppen läsa texten och ge återkoppling på den. Har mottagaren förstått texten och har budskapet gått fram?

Hantera text och språk

Rensa inkopierad text från formateringskod

Om du ska kopiera en text från exempelvis ett Word-dokument och klistra in texten i en textredigerare i ditt webbpubliceringsverktyg är det viktigt att du först rensar bort eventuell formateringskod. Annars kan den skapa problem för besökare som använder hjälpmedel.

För att klistra in oformaterad text i editorn i ditt webbpubliceringsverktyg använd kommandot ctrl + shift + v (om du använder PC med operativsystemet Windows) eller kommandot kringla + shift + v (om du använder en Mac-dator).

Ord på avvikande språk

För att enstaka ord på annat språk (engelska, danska med flera) ska uttalas korrekt med skärmläsare, behöver dessa märkas upp. Använd språkverktyget i det system du arbetar i.

Ordbok och ordlista

Universitets- och högskolerådets ordbok för den högre utbildningen

Lunds universitets ordlista för facktermer på svenska och engelska