Meny

Javascript verkar inte påslaget? - Vissa delar av Lunds universitets webbplats fungerar inte optimalt utan javascript, kontrollera din webbläsares inställningar.
Du är här

Utvärdering och omvärldsbevakning

För att följa upp och utveckla arbetet med sociala medier är det centralt med kontinuerlig utvärdering. Att utvärdera är viktigt för att få en bild av vad som fungerar. Det kan också ge dig värdefull information om målgruppen förändrats eller kanalen i sig utvecklats.

Analys 

De flesta sociala medier tillhandahåller egna statistikverktyg för att samla in data och analysera hur arbetet går i själva kanalen, vilket kan vara en bra grund i ditt utvärderingsarbete. Tillsammans med detta kvantitiva underlag bör du utgå från de mål som sattes upp när du skapade kanalen eller innehållet/annonskampanjen, och ställa dig följande frågor:

  • Når du den målgrupp du önskar? Interagerar de så som du ville med innehållet? Om inte, kan du förändra eller paketera om innehållet så att det blir relevant och skapar engagemang? Om inte, är du i rätt kanal?
  • Vilken typ av inlägg eller vilket format får flest relevanta kommentarer och diskussioner?
  • Vilka inlägg leder till frågor? Vilka filmer tittar man längst på? 
  • Vilket material blir delat och sprids vidare?
  • Analysera gärna innehållet i din kanal med "kvalitativa glasögon". Vem kommenterar på din blogg? Vilka andra bloggar driver trafik till din blogg? Hur kan du använda detta? Vem följer dig på Twitter? Vem “re-tweet:ar” ditt material? Hur kan du använda detta? Vem diskuterar dina inlägg på Facebook? Hur kan du använda detta?

För vissa mål behövs kanske traditionella undersökningsmetoder som intervjuer, fokusgrupper, enkäter eller anseendeundersökningar. Det kan till exempel handla om att ta reda på hur ett visst budskap har uppfattats eller vad målgruppen tycker om ett visst innehåll eller en viss verksamhet. 

Google Analytics

Om målet är att driva trafik till en hemsida bör du koppla på Google Analytics och titta på var besökarna kommer ifrån och hur de beter sig på sajten. För att koppla på Google Analytics på din hemsida eller blogg inom Lunds universitet, kontakta Servicedesk via servicedesk [at] lu [dot] se eller telefon +46 46 222 90 00. 

Ett tips för att kunna spåra mer exakt från vilket inlägg, kampanj eller annons som besökarna kommer är att använda Googles Campaign URL Builder. Med hjälp av detta gratisverktyg kan du generera en unik webbadress till din hemsida, som du sedan kan använda i de inlägg som du vill kunna följa mer specifikt i Analytics.

Gå till Google Analytics Campaign URL Builder

Omvärlden – så håller du koll

Genom att hålla koll på aktuella händelser och ämnen kan du få input till eget innehåll, samtidigt som du hela tiden lär dig nytt och får tips på hur du kan integrera sociala medier i kommunikationsarbetet. Det finns många bra verktyg att använda sig av för att följa de ämnen som intresserar dig och för att “lyssna” av vad som sägs om din verksamhet, ditt forskningsområde, de nyheter vi skriver om etcetera. 

Verktyg för omvärldsbevakning

Lunds universitet har avtal med Retriever för omvärldsbevakning av såväl traditionella medier (i tryckt och digitalt format, inklusive etermedia), som sociala medier. Om du vill sätta upp en egen bevakning för din verksamhet eller prenumerera på universitetets övergripande bevakningar, kontakta med Johan Nyman, avdelningen Nyheter och Media, via epost johan [dot] nyman [at] kommunikation [dot] lu [dot] se eller telefon +46 46 222 70 11.

Gå till Retrievers webbplats

Upphandlade byråer

Läs om våra upphandlade kommunikationsbyråer här

Kostnadsfria verktyg:

  • Via Google Alerts kan du kostnadsfritt följa nyckelord och få en mailrapport när begreppet nämns online:
    Gå till Google Alerts och sätt upp din bevakning
  • Håll koll på ämnen som "trendar" på till exempel Twitter och Instagram genom att följa hashtags.

För att hålla koll på utvecklingen av en specifik kanal, gällande algoritmer och andra förändringar, är det lättast att hålla kolla på kanalernas egna nyhetsrum eller motsvarande:

Läs mer på sidan Tips för de olika kanalerna

Sidansvarig:

Kontakt

Anna Johnsson
Kommunikatör
Varumärkesavdelningen, sektionen Kommunikation
anna_v [dot] johnsson [at] kommunikation [dot] lu [dot] se
+46 46 222 70 21

Telefon: 046-222 00 00 (växel)
Postadress: Box 117, 221 00 LUND
Organisationsnummer: 202100-3211
Fakturaadress: Box 188, 221 00 LUND

Webbplatsansvarig: medarbetarwebben [at] lu [dot] se
Om den här webbplatsen