Systemförvaltning

Så här arbetar universitetet med stödsystem

Systemförvaltningsmodellen ger en gemensam bild av hur systemförvaltning bedrivs på ett sätt som skapar igenkänning och minskar personberoenden.

Systemägaren har oftast hjälp av systemförvaltare med god kännedom om vilka behov systemen ska tillgodose, hur de fungerar och vad som behöver utvecklas. Här sker också ett samarbete med sektionen IT och externa systemleverantörer som har detaljerade kunskaper i systemens tekniska uppbyggnad.

Läs mer om systemägande och systemförvaltning i rektorsbeslut (PDF, 77kB ny flik).  

Systemförvaltningsplan

Varje år tar systemförvaltaren fram en systemförvaltningsplan. Där beskrivs bland annat varför systemet finns, vilka målgrupper och arbetssätt systemet stöttar, vilka andra system som man behöver ta emot och lämna information till (integrationer), hur organisation av systemet ser ut, vad som ska göras på kort och lång sikt samt en budget för systemet.

Planerna dokumenteras i förvaltningsplanstjänsten Lusyfer. 
Du behöver vara uppkopplad via VPN för att komma in i systemet, oavsett om du jobbar på distans eller befinner dig på LU.

Du ansöker om behörighet till systemet i Lucat.

1. Logga in i lucat.lu.se
2. Under Min sida välj Mina behörigheter och Ansök om behörighet
3. Välj behörighet: IT-tjänst
4. Välj följande grupper:
   IT-tjänstgrupp: Ledningsstöd
   IT-tjänst: LuSyFer
   Behörighet: Lämplig behörighet utifrån dina behov
5. Attestant blir aviserad via mail och godkänner din ansökan.

Utbildningar, stöd och nätverk

Avdelning Utveckling vid Universitetsledningens staber ansvarar för systemförvaltningsmodellen. Dialoger och nätverksmöten genomförs regelbundet med systemägare och systemförvaltare.

Kurser

För anställda vid LU finns en grundkurs och en fortsättningskurs inom systemförvaltning. Båda ges som onlineutbildning på Canvas och nås via Kompetensportalen.

• Hitta Grundkursen i systemförvaltning via Kompetensportalen
• Hitta Fortsättningskursen i systemförvaltning via Kompetensportalen

Handböcker

Handbok för systemägare och systemförvaltare (PDF, 5,0 MB, ny flik) 
Handbok för IT-systemägare och IT-systemförvaltare (PDF, 2,7 MB, ny flik)
Roller i systemförvaltning (PDF, 74 kB, ny flik)

Nätverk kring systemförvaltning 

Som systemförvaltare eller IT-systemförvaltare registrerad i Lusyfer får du tillgång till Teamskanalen, där du hittar systemförvaltningshandboken och blir kontaktad inför workshopar och får information som skickas ut till systemförvaltare/IT-systemförvaltare och systemägare/IT-systemägare. 

Gå med i nätverket för systemförvaltning i Teams!