Ärendehantering

Handläggarhandboken

Handläggarhandboken vänder sig i första hand till dig som är handläggare inom den universitetsgemensamma förvaltningen. Den visar på ett överskådligt sätt hur ärendeprocessen ser ut och vilka olika delar den består av.

Här hittar du Handläggarhandboken (PDF 298 kB, ny flik)

Handboken gör inte anspråk på att vara allomfattande, utan är snarare att betrakta som ett stöd och en vägledning där du som handläggare kan få en överblick över ärendeprocessen men där du också kan gå in och titta när du behöver veta något särskilt om en specifik del.

Remisshantering

Dagligen hanteras ett antal remisser inom universitetet. Det kan t ex röra sig om:

• remisser som är externt inkomna, t ex från departement, annan myndighet eller organisation,
• förslag av övergripande karaktär som tagits fram inom förvaltningen och som fakulteter och andra ska ges möjlighet att lämna synpunkter på innan beslut fattas.

För hantering av externt inkomna remisser vid Lunds universitet finns ett PM som vänder sig till dig som är handläggare såväl inom fakulteterna som inom den universitetsgemensamma förvaltningen:

PM om hantering av externt inkomna remisser vid Lunds universitet (PDF 43 kB, ny flik)

Som hjälp vid utformning av yttranden finns Statsrådsberedningens PM Svara på remiss - hur och varför, som vänder sig till myndigheter, organisationer och andra som får remisser från Regeringskansliet:

Läs Statsrådsberedningens PM Svara på remiss – hur och varför på Regeringskansliets webbplats (PDF 243 kB, ny flik)

Stödmaterial för remisshantering

Nedan hittar du stödmaterial för hantering av remisser vid Lunds universitet, som vänder sig främst till dig som är handläggare inom universitetsgemensam förvaltning:

• E-postmall för remisser som är externt inkomna och där synpunkter ska inhämtas från andra berörda delar inom universitetet (Word 16 kB). Den kan med fördel även användas vid handläggning av externt inkomna remisser på fakultet/motsvarande.
• Rektorsbeslut vid yttrande till departement/annan myndighet/annan – Mall för yttrande utan bilagor (Word 107 kB), Mall för yttrande med bilagor (Word 107 kB). Delar av dessa mallar kan med fördel även användas då beslut ska fattas av universitetsgemensamma nämnder.
• Mall för missiv till remisser av förslag som tagits fram inom universitetet och där synpunkter ska inhämtas från andra berörda delar inom myndigheten (Word 82 kB). Den kan med fördel även användas då remisser skickas utanför myndigheten för synpunkter eller vid andra typer av förfrågningar.
• Sändlista till fakulteter/kanslier/m.fl. (Excel 13 kB, LU Box, ny flik)